สารจากอธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า

                สภาพแวดล้อมด้านการแข่งขันในปัจจุบัน การสร้างองค์กรธุรกิจแฟรนไชส์ให้เติบโตมีความเข้มแข็งและมีความยั่งยืน จำเป็นที่ธุรกิจต้องได้รับการพัฒนาทั้งด้านระบบปฏิบัติการ และการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เหมาะสม เพื่อพัฒนาศักยภาพในการแข่งขัน และสามารถตอบสนองต่อลูกค้าในด้านมาตรฐานคุณภาพสินค้าและบริการอยู่เสมอ

                กรมพัฒนาธุรกิจการค้า  ได้ดำเนินการส่งเสริมพัฒนา และวางแนวทางการบริหารจัดการธุรกิจให้แก่ธุรกิจแฟรนไชส์ไทย ให้เป็นระบบมาตรฐานมาตั้งแต่ ปี 2545 และในปี  2551  ได้มีการสร้างเกณฑ์มาตรฐานคุณภาพแฟรนไชส์ไทยขึ้น โดยอิงหลักการของ Thailand Quality Award (TQA) ซึ่งจัดทำขึ้นตามแนวทางมาตรฐานคุณภาพแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (Malcolm Baldrige National Quality Award - MBNQA) ที่เป็นที่ยอมรับและมีการนำไปใช้กว่า 70 ประเทศทั่วโลก โดยเป็นระบบเกณฑ์ที่เน้นการส่งเสริมและพัฒนาองค์กรธุรกิจของตนให้มีคุณภาพและความเป็นเลิศ โดยในปี 2552 ได้ดำเนินการประเมินธุรกิจตามเกณฑ์มาตรฐานอย่างเป็นรูปธรรม  ให้สามารถกำหนดยุทธศาสตร์และพัฒนาศักยภาพเพื่อขยายธุรกิจภายในประเทศ และเตรียมความพร้อมเข้าสู่ตลาดในระดับสากลต่อไป

ภายใต้โครงการส่งเสริมพัฒนาธุรกิจแฟรนไชส์สู่มาตรฐานสากล ปี 2555 นี้ เป็นโครงการต่อเนื่อง ที่มุ่งหวังจะให้ธุรกิจแฟรนไชส์ไทยได้ตระหนักถึงความสำคัญของมาตรฐานคุณภาพแฟรนไชส์ และนำไปใช้เป็นกลไกหรือเครื่องมือในการพัฒนาธุรกิจ  เพื่อให้สามารถผลักดันไปสู่ระบบการจัดการสู่ความเป็นเลิศในทุก ๆ ด้าน ซึ่งจะช่วยยกระดับธุรกิจสู่มาตรฐานสากล  และเพิ่มโอกาสในการขยายธุรกิจทั้งในประเทศและต่างประเทศ และยังนำไปสู่การได้รับเครื่องหมายรับรองมาตรฐานคุณภาพแฟรนไชส์  และรางวัลมาตรฐานคุณภาพแฟรนไชส์ยอดเยี่ยมต่อไปอีกด้วย

                                                                                                             (นายบรรยงค์  ลิ้มประยูรวงศ์)

                                                                                                              อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า